שירות לקוחות רב קו. רב קו

הכרטיס נשאר בתוקף במשך שמונה שנים מהנפקתו המידע אודות הנוסע אינו נשמר, המידע אודות הנסיעות שבוצעו בכרטיס הרלוונטי נשמר ביחד עם מספר הכרטיס
כל נוסע יכול לרכוש כרטיס רב-קו אישי ולהטעינו בסכום כסף, ולאחר מכן להשתמש בו בקווי החברה ללא צורך במזומנים אולם, אם יש תקלה בכרטיס, וניתן לשחזר את הסדרי הנסיעה הטעונים בו ללא צורך בגישה למאגרי מידע, יש לשחזרם במצב דברים זה

לא יינתנו החזרים בגין יתרות הנסיעה שבכרטיס, גם במקרה של אובדן או גניבה.

9
שירות לקוחות
הרב-קו ניתן לטעינה ע"פ הזכאויות המגיעות לכם בחוק
סופרבוס
על הכרטיס תוטבע תמונתו של בעל הכרטיס
סופרבוס
חג 8:00-13:00 9:30-10:00, 17:00-17:30 שישי וע
כדי לראות מהם המסמכים הנדרשים ניתן גם לרכוש כרטיס אנונימי או חצי אנונימי אצל נהג האוטובוס ניתן לקבל כרטיס רב-קו אנונימי, ללא תמונה וללא הנחות, חשוב לשים לב לכך שאין אחריות על כרטיס רב-קו אנונימי ולכן לא ניתן לקבל החזר על החוזים הטעונים בכרטיס במקרה של אבדן
ניתן לשלוח את הטופס בצירוף תמונת פספורט לכתובת : סניף ראשי רח' פאולוס הששי, ת תהליך ההנפקה ייעשה באופן המקובל

אם לא הארכתם בזמן את תוקף הפרופיל הוא יהפוך לפרופיל רגיל ולא תוכלו להשתמש בכל מה שטענתם בהנחת סטודנט.

רב קו
ניתן לרכוש כרטיס בודד אצל הנהג אשר עלותו %50 מעלות כרטיס רגיל, רק לאחר הצגת כרטיס ותיק
רב קו
חג 9:00-14:00 יש כן - בקומה מינוס 1, סמוך לאופטיקה הלפרין ימים א'-ה' 9:00-21:00 שישי וע
סופרבוס
חג 8:30-12:00 יש כן - קומה 2, מול קופת חולים מאוחדת ימים א'-ה' 9:00-21:00 שישי וע
חג 9:00-14:00 יש כן איזור המרכז והדרום ישוב ומקום בישוב שעות פעילות הפסקות קופה נגישות - קומה 6 ימים א'-ה' 7:00-19:00 שישי וע במידה ולא הוארך, הפרופיל יהפוך אוטומטית לרגיל ולא תוכלו להשתמש במה שרכשתם עם הנחת הזכאי
חג 8:00-13:00 9:00-9:30, 17:00-17:30 יש כן - המייסדים 51 ימים א'-ה' 8:00-20:00 שישי וע ניתן לשחזר בעמדות השחזור חוזים של כל חברות התחבורה הציבורית שהיו טעונים בכרטיס, למעט חוזים של הרכבת הקלה

לפי תוקף ואיזור הנסיעה המותר בכרטיס, יגרע מן הכרטיס את מחיר הנסיעה המבוקש.

25
סופרבוס
על הכרטיס מוטבעים תמונה ושם בעל הכרטיס
שירות לקוחות
כיצד ניתן להנפיק רב-קו לילדים ובני נוער? בעמדת השירות יונפק כרטיס רב קו חדש, תבוצע חסימת הכרטיס הישן והיתרות בכרטיס הישן ישוחזרו רק לאחר 72 שעות מרגע ההודעה על האובדן
סופרבוס
הורים במשפחות אומנה יוכלו להנפיק לילדי האומנה כרטיס רב קו, במקום ההורים הביולוגיים שלהם