| רצוי שלא לחתום על הסכם חדש דרך שירות מענה טלפוני | פלאפון מעסיקה כ- 4,200 עובדים ומפעילה 38 מרכזי שירות עם מענה טלפוני |
|---|---|
| לכן יש אנשים שמתקשרים אל שירות מענה טלפוני רשמי, ומקליטים את השיחה | מכאן נתקדם אל מה שבאמת חשוב… על מה אנו, הלקוחות מתלוננים? |
פלאפון תקשורת הוקמה בשנת 1986 על ידי מוטורולה ישראל ותדיראן.
8| כיום שאול אלוביץ' הוא בעל השליטה בבזק שהיא חברהת האם של פלאפון | קיימים מקרים בהם החברה מציעה מסלול שלטענתה משתלם יותר כאשר בפועל המסלול אינו תואם את הרגלי הצריכה של הצרכן |
|---|---|
| לכן הרבה מתקשרים אל מוקד פלאפון שירות לקוחות טלפון ישיר | לסיכום, פלאפון תקשורת הינה חברת ענק במושגים הישראליים וכדי שהלקוח הישראלי לא יפגע ממנה, ימשיך לצרוך משירותיה, וליהנות מפירותיה עליו להיות מודע לזכויותיו, לפקוח עיניו, עליו לשים לב לחשבוניותיו ולא להסכים להיות פראייר! מנכ"ל החברה הוא גיל שרון |
הצרכנים מלינים על כך שהם לא מקבלים מסמך בכתב המסכם את תנאי העסקה, ואם מבקשים לנייד את המספר לחברה מתחרה החברה דורשת קנס יציאה גבוה.
23